소프트웨어가 점점 복잡해지는 시대, 유지보수는 개발 이후 비용과 품질을 좌우하는 핵심 요소입니다. ISO/IEC 25010은 소프트웨어 품질을 정의하고 평가할 수 있는 국제 표준으로, 특히 유지보수성과 관련된 구체적인 하위 평가 항목들을 제공합니다. 본 글에서는 ISO 25010 기준에 따른 유지보수성의 세부 구성요소와 평가 방법, 실제 기업 및 프로젝트에서의 적용 사례까지 종합적으로 살펴봅니다.
ISO 25010 유지보수성 기준의 개요
ISO/IEC 25010은 소프트웨어 품질 특성을 정의하는 국제 표준으로, 기존 ISO/IEC 9126을 확장하고 보완한 품질 모델입니다. 이 모델에서 유지보수성(Maintainability)은 8가지 품질 특성 중 하나로, 소프트웨어가 변경 요구에 얼마나 효과적으로 대응할 수 있는지를 판단하는 핵심 지표로 사용됩니다.
유지보수성은 다음의 다섯 가지 하위 요소로 구성됩니다:
- 모듈성(Modularity): 시스템의 각 기능이 서로 독립적으로 구성되어 있는 정도로, 변경 시 영향 범위를 최소화하는 데 중요한 요소입니다.
- 재사용성(Reusability): 기존 코드나 모듈을 다른 시스템 또는 다른 기능 구현에 재사용할 수 있는 가능성입니다.
- 분석성(Analysability): 결함이나 변경의 영향을 분석하고 진단할 수 있는 정도를 의미합니다.
- 변경성(Modifiability): 코드나 구조를 수정할 수 있는 용이성을 나타냅니다.
- 시험성(Testability): 수정된 소프트웨어를 효율적으로 테스트할 수 있는 능력입니다.
이 다섯 요소는 소프트웨어의 구조적 안정성과 코드 품질, 협업 체계에 직결되며, 유지보수 단계에서 실제 시간과 비용에 큰 영향을 줍니다. 특히 기업이나 기관에서는 이러한 하위 요소들을 정량화된 점검표나 체크리스트로 관리하며, 제품 품질의 일관성과 장기 유지 전략을 수립합니다.
ISO 25010의 유지보수성 기준은 단순한 개념이 아닌, 실질적인 품질관리 프레임워크로 자리 잡고 있으며, 글로벌 기업들이 이를 바탕으로 내부 품질 평가 체계를 구축하고 있습니다.
유지보수성 평가 항목과 활용 체크리스트
유지보수성을 제대로 평가하려면 이론뿐만 아니라 실무 중심의 점검
- 모듈화 정도 확인: 파일이나 클래스 간의 의존성, 기능 단위 분리 여부, 관심사의 분리(SOC) 등
- 재사용성 확보 여부: 유틸리티화된 함수, 라이브러리화 여부, 코드 복사 없이 재활용 가능한 구조인지
- 분석성 검토: 로그 및 오류 메시지의 명확성, 코멘트 수준, 시스템의 문제 원인 추적 가능성
- 변경 용이성 평가: 변경 이력 관리 도구 사용 여부(Git 등), 설계 변경 시 필요한 문서화 수준
- 시험 자동화 수준: 유닛 테스트 작성 여부, 테스트 커버리지, CI/CD와 연동된 테스트 파이프라인 존재 여부
위 항목들을 기반으로 한 실무용 평가표를 도입하면, 정기적인 리뷰 및 코드 품질 감사 시 강력한 품질 도구로 작용합니다. 예를 들어, 한 스타트업 기업은 코드 리뷰 과정에서 위 기준을 5점 척도로 점수화해 팀원 평가 및 성능 개선 회고에 반영하고 있습니다.
또한, 유지보수성과 관련된 정량적 데이터(예: 버그 수정에 걸린 평균 시간, 변경 건당 회귀율 등)를 함께 수집하면 조직의 기술 부채를 수치화할 수 있어, 경영진 설득이나 외부 인증 대응에도 효과적입니다.
이러한 체크리스트는 개발 문화와 기술 수준에 맞춰 유연하게 구성할 수 있으며, 주기적인 업데이트를 통해 시대 변화에 따른 품질 기준 변화에 대응해야 합니다.
유지보수성 적용 사례와 품질 확보 방안
실제 유지보수성 기준을 잘 반영한 사례를 통해 그 효과를 확인할 수 있습니다. 대표적인 예로는 구글(Google), 마이크로소프트(Microsoft), 그리고 국내의 네이버(Naver) 등이 있습니다. 이들은 모두 내부적으로 유지보수성과 테스트 가능성을 기반으로 품질 체계를 설계하고, 엄격한 코드 리뷰 문화를 운영하고 있습니다.
예를 들어 구글은 코드 변경이 일어날 때 반드시 리뷰어 두 명 이상의 승인을 받아야 하며, 변경된 코드가 테스트 커버리지에 어떤 영향을 주는지 자동으로 리포팅됩니다. 이 구조 덕분에 변경 후 문제 발생률이 크게 감소하였고, 기술 부채 역시 지속적으로 감소하는 추세를 보였습니다.
또한 국내 모 공공기관에서는 ISO 25010의 유지보수성 기준을 기반으로 정보시스템 유지관리 외주업체 평가 기준을 도입했습니다. 개발사 선정 시 유지보수성과 관련된 평가 지표(예: 모듈화 점수, 변경 대응 시간)를 기준으로 점수를 부여하고 계약 시 반영함으로써 시스템 전체의 품질을 사전에 통제하고 있습니다.
유지보수성을 조직에 제대로 적용하려면 다음과 같은 실행전략이 필요합니다:
- 초기 설계부터 품질 요소 반영: 아키텍처, 프레임워크 선정 시부터 분석성과 시험성을 고려한 설계
- 정기적 코드 리뷰와 품질 회고: 단순 기능 개발이 아닌 코드 자체의 유지보수성 점검을 병행
- 정량 데이터 기반 품질 평가: 리팩토링, 테스트 자동화, 변경 이력 등을 수치로 관리
- 지속적인 교육과 문화 정착: 개발자와 QA의 품질 기준 이해도 향상을 위한 교육 운영
유지보수성은 단기적인 성과보다 장기적인 조직의 기술 경쟁력과 직결되므로, 실천 가능한 단계부터 점진적으로 도입하는 것이 중요합니다.
ISO 25010은 유지보수성을 체계적으로 관리할 수 있는 국제 표준이며, 이를 기반으로 한 평가 항목과 체크리스트는 조직의 품질 개선 도구로 매우 유용합니다. 소프트웨어의 구조적 안정성과 비용 절감을 동시에 달성하고자 한다면 지금부터라도 유지보수성 점검 체계를 정립해 보세요. 작지만 꾸준한 품질 관리는 곧 조직의 미래 자산이 됩니다.